
编者按:
协作者五地团队,每年都会有至少两次聚在一起闭门开展团队建设的时间,从项目开展、服务实践到团队发展、组织战略规划讨论等,梳理团队过往工作,为下一步的发展总结经验,分析当下公益环境,提升团队可持续发展能力。2025年的夏季团队建设中,北京、南京、珠海、青岛、江西五地协作者伙伴如约相聚在首都北京,共同参与“挑战与机遇”五地协作者团队能力建设活动。为期一周的团队建设中,协作者创始人李涛带领团队成员共同回顾了协作者的愿景、使命、战略规划、服务模式、核心竞争力等。
在本文中,李涛主任主要分享了面对当前复杂的环境,社会组织要实现可持续发展,可突破的策略和行动建议。“协作者云社工”整理与大家分享。
协作者视线 | 李涛:以人为本的公益哲学:从细节服务到推动社会融入——在协作者团队建设中的分享(一)
协作者视线| 以人为本的实践:服务创新、研究倡导与专业支持的三位一体服务——在协作者团队建设中的分享(二)
协作者视线| 以人为本的行动研究:从数据管理到专业坚守——在协作者团队建设中的分享(三)
协作者视线 | 以人为本的组织发展:影响公益组织可持续发展的三大脆弱性——在协作者团队建设中的分享(四)
李涛,“协作者”(Facilitators)创始人,北京协作者中心主任,高级社会工作师,首批全国专业社会工作领军人才。
在当前复杂的环境中,如何持续推动组织发展?我们认为应坚持以下几点:
一是坚持服务流动人口、推动其社会参与的使命不变,持续促进社会工作与社会组织发展。越是环境多变,越要坚守初心。如今,协作者因长期专注于此,正受到越来越多关注,相关机构与企业也主动寻求合作。这正是坚持带来的价值。
二是坚守“每个弱者都有力量,每个生命都有尊严”的核心价值。
三是以战略目标与赋权增能为导向,优化服务选择机制。
四是持续完善以人为本的团队建设。
五是构建团结协作的组织合作体系。
六是建立以服务为本的资源拓展体系。
七是健全常态化的风险管理机制。
八是完善制度化的五地协作者互助支援机制。
具体到策略上,依然是做好两年前所制定的“两个突破”:
面对充满挑战的未来,我们更应聚焦当下,做好每一个项目,呈现好每一项服务。环境越是艰难,越要保持乐观,将其视为自我调整、积蓄力量的时机。
当前,不少项目面临收缩。越是如此,我们越要聚焦核心业务,把项目做精做细,尤其在我们最薄弱的项目报告上下功夫。若研究成果转化能力尚弱,不妨从优化报告入手,将其提升至可作为研究素材的水准。同时,珍惜每一次拓展的机会,维护好每一个合作伙伴关系。在极其有限的环境下,只要有机会,就一定要奋力往前冲,别担心会累死,因为根本不会给你累死的机会。如果说之前的发展是高速公路,一望无际,1000公里内没障碍,你可以规划跑很远。但现在不是,一旦有打开“窗口”的机会,能跑100米就不错了。甚至计划跑100米,跑50米的“窗口”就关了,根本跑不完,所以必须抓住机会奋力往前冲,能冲多远就是多远。记住,我这里说的冲,不只是机构自身的运营,更是抓住机会服务更多陷入困境的流动儿童和家庭。
2024年的冬至日,北京协作者联合腾讯公益慈善基金会,开展以“请到我家来做客”为主题的流动儿童家庭关爱志愿服务活动
随着资源环境的变化,我们需更多借助志愿服务与轻量合作的机会。例如,通过联合开展活动、共同开发服务等方式,拓展合作渠道,保持组织活力。
在不确定的环境中,我们不仅不能放松,反而更要加强规范性、灵活性和专业性。规范运作是组织稳健前行的基础。同时,也要保持专业敏感与行动灵活,以应对各种不可测风险。
我们应当像2003年出发时那样理性看待草根组织的处境,草根组织因服务对象的边缘性,将长期处于主流视野之外。但这正是我们存在的价值——通过专业服务,让弱势群体变得更有力量。
我们应该像2003年出发时那样正确看待问题和挑战。我们所面临的问题,不应简单归为“困难”,而应视为实现使命过程中必须克服的挑战。正如攀登高峰,艰辛本是路途的一部分。当年,协作者选择服务最边缘的群体,注定不会轻松。但正是这样的定位,让我们始终清楚为何而行。
协作者培育服务对象参与到公益志愿服务行动中
近年来,公众对农民工等群体的认知因生活场景变化而更加复杂,这为服务带来新的挑战。然而,越是如此,越要坚定信念,持续发声,推动社会理解与接纳。
我们要加强公众倡导,传递这样的理念:我们所追求的,并非改变自己以适应环境,而是通过专业努力,推动环境的积极改变,建设更美好的社会。
若说具体行动建议,有三点供参考:
第一,将项目执行与成果呈现做到极致
我们在一线已付出大量努力,但在成果呈现上仍有提升空间。项目报告应避免千篇一律的模板,不仅要写清目标达成与经验总结,更要深入剖析、图文并茂。我们拥有丰富的服务影像与案例素材,应善加利用,让报告既专业又生动。倡导团队也需做好素材管理与支持,确保资源可便捷调用。
第二,识别“最小投入、最大成效”的改进点
分析当前工作中投入精力较大的环节,探索通过信息化、流程优化等方式提质增效。例如,优化会议框架、提前收集信息、聚焦关键议题,并将评估成果转化为可传播、可复用的知识产品,如问答文章、经验汇编等,让投入产生更大价值。
第三,拓展资源渠道,重视个人捐赠。
除企业合作外,应有意识培育个人捐赠者群体,争取非限定性资金支持。这需要我们准备有说服力的材料,清晰传递组织价值。正如外部专家曾指出的,我们在筹资材料撰写上仍有提升空间,但这恰说明我们具备可以更加优化的潜力。只要在技术层面稍作调整,便能打开新的可能。
前路虽充满挑战,但只要我们坚持使命、专注专业、持续优化,始终服务最有需要的边缘群体,就能在不确定的环境中走出一条可持续的发展之路。共勉。
(连载完结)
感谢每一位关注陪伴协作者的伙伴,期待更多人加入协作者志愿者招募计划,成为协作者的支持者和建设者,成为助人自助的典范。
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主 编:李 真
执行主编:李代娣
作 者:李 涛
编 辑:吴亚楠、姚丽
校 对:王立宏
排 版:李代娣