编者按：

2025年9月8日，协作者学堂二期第三学年开学。9月，学堂共开展课程3次，学员苏小俊参与协作者童缘社区托管、兴趣发展小组、社区亲子影院等服务实践，此外也参与到北京彭博家庭日和流动儿童蓝皮书发布会等交流活动中学习。

2025年9月8日，协作者学堂举办开学典礼暨五周年周年论坛。本次活动以“依托协作者学堂，以社会工作促进专业赋能”为主题，聚焦破解社会工作教育与专业发展的“围墙壁垒”，同步通过“协作者云社工”视频号和电信星播客直播，吸引超60万人次在线观看（点击协作者学堂 | 让社会工作成为专业赋能的核心力量——记协作者学堂开学典礼暨五周年论坛了解更多信息）。8日下午，协作者学堂举办新学期开学第一课，由公益导师卢金艳带领，学员、共学同伴和公益导师开展共创工作坊，共同围绕新学期成长目标讨论如何开展新学期的学习与实践。

新学期，社会工作实习课程继续结合学员参与项目服务的实践工作紧密开展。结合项目服务陆续进入结项阶段，公益导师卢金艳主要结合项目档案工作开展课程，一期毕业生张艳艳结合实习反思，“借助课堂学习的机会，我对项目资料进行了梳理与修改，但由于我自身对项目部分服务内容把握不足，担心多删关键信息，在修改时较为谨慎，未敢轻易删除不确定的内容，导致文字修改工作进展缓慢。且因为有其他任务优先级排序，也会先完成紧急的工作，有时也会苦恼任务都很紧急，怎么都做不到两全其美……从社会工作专业角度来看，项目开展自始至终都应具备‘项目视角’，从前期就做好各类资料的收集与整理，只有资料齐全，后续结项工作才能更高效推进。”学员苏小俊同样反思项目档案管理存储的不足，“服务过程记录是很重要的，活动后没有及时整理经验，这些不足是我十月要继续努力的方向”。

卢金艳带领苏小俊外出参与交流

结合个案管理项目实施，协作者学堂本学期持续开展个案辅导课程，公益导师李真引导学员结合个案跟进反思如何提升专业服务能力。学员苏小俊结合课程学习反思道，“个案不是只有面对面正式访谈一种服务方式，有目标的聊天、能推动问题解决的交流，都是个案的沟通，社会工作者要及时了解个案的情况，这就是个案的服务过程……我也更加认识到，理论不仅是书本上的文字，而是变成了服务中实实在在的技巧。”

苏小俊给彭博志愿者介绍服务

实习培养生孙军军结合困境救助个案服务跟进则反思道，“我们常说，问题终究是服务对象自己的问题，社会工作者能做的是协助他们面对，并在过程中补足能力，从而克服困难。虽然有意愿、有想法，但真正行动起来时，中间常常有距离。我们不是去催，而是要创造保障性的条件，让想法能真正落地为行动。我们和服务对象一起要做的，不只是提出想法或策略，更是把想法落实——这是非常关键的一环。当然，具体怎么跟进，得根据服务对象的特质来调整，也可以借助家庭监督等方式。总之，跟进一定要做到位。”

孙军军与志愿者开社区服务筹备会

本学期，社会新闻事件分析与写作课程持续开展，公益导师李真老师结合服务实践需要，重点结合社会工作相关的文书写作设计课程。共学同伴钟萍反思自己会将课程中的批判性思维运用到服务访谈中，“在访谈过程中，服务对象所说的每一句话、每一段话中都蕴含着丰富的信息，其中既有客观发生的事实、也有当下真实的情绪感受，还有基于自身经历所形成的观点，以及这些观点背后深藏的价值观，我们作为专业的社会工作者，不能仅仅停留在‘听’的层面，更需要具备精准拆解信息、理性分析判断的能力。”

李真老师开展个案辅导课程

钟萍带领开展社区活动

此外，尽管社区工作课程已经结课，但学员在社区的服务实践仍在继续。实习培养生孙军军反思道，“在流动人口社区举办社区活动是不容易的，因为人与人之间的信任链接比较薄弱，那怎样才能把人动员起来呢？——关键是找到动员的渠道，走街串巷发传单当然是一种方式，但真想扎根深做，就必须得借助社区里的核心骨干和支撑点，比如商户、学校、村委，如果能和房东建立顺畅的沟通渠道，那是最理想的。我们需要抓住这些关键窗口，找到那些有热情、有意愿也有能力的‘社区热心人’，和他们一起做协同动员。发挥不同渠道的动员力量，才能真正把人带动起来。这是我在社区工作中学到的一点。”

除了课程学习与服务实践，学员也持续参与到协作者多元的外出交流活动中。2025年9月13日，在协作者社会工作者杨玳瑁带领下，学员苏小俊和服务对象家庭共同参与了北京彭博家庭日活动，与彭博员工分享来自打工家庭的现实挑战和故事，让更多人看见流动人口，同时更鼓励服务对象承担志愿服务，提升自己。9月23日，公益导师卢金艳带领学员苏小俊和一期毕业生蔡冬英参加了流动儿童蓝皮书发布会。小俊分享自己现场的记录和思考，“现场报告发布分享提到儿童放学后无人看管、缺乏课外读物的需求问题时，我会结合自己服务的场景与服务对象进行对比，思考他们做了什么，有什么共同点和不同点……通过学习分享，我更好地理解了服务不仅要‘低头做事’，更要‘抬头看路’，在交流中汲取更多力量。”

每个人记录汇报场景

在接下来的学习中，在公益导师及教练的指导带领下，协作者学堂学员及共学同伴将在困境救助、协作者童缘等服务中继续实践学习，针对档案整理、个案服务、社区动员等方面的不足逐步改进，在做实服务的过程中提升专业能力，更好地回应服务对象的需求。

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