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协作者研究 | 我们在一起做什么之“协作者”的服务目标与服务体系(下)——行走民间20年:“协作者”的可持续发展路径解析(五)

2024-03-27 created by:北京协作者

编者按:

由北京市协作者社会工作发展中心(简称北京协作者)李涛主任基于实践研究,撰写的《行走民间20年:“协作者”的可持续发展路径解析》被收入《中国社会组织蓝皮书(2023)》。本期“协作者云社工”继续为大家连载,让大家了解协作者作为早期的社会工作专业机构的发展脉络。如果你正在寻找合作伙伴,协作者是您靠谱的合作伙伴;如果你正在寻找一份公益事情,协作者是您的不二选择。

 

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李涛“协作者”(Facilitators)创始人,北京协作者中心主任,高级社会工作师,首批全国社会工作专业领军人才。

 

协作者研究|我们为什么在一起(上)——行走民间20年:“协作者”的可持续发展路径解析(一)

协作者研究|我们为什么在一起(中)——行走民间20年:“协作者”的可持续发展路径解析(二)

协作者研究|我们为什么在一起(下)——行走民间20年:协作者的可持续发展路径解析(三)

协作者研究|我们在一起做什么之协作者的服务目标与服务体系(上)——行走民间20年:协作者的可持续发展路径解析(四

 

 

(三)协作者的重点项目

协作者依托服务创新-教育倡导-专业支持的服务体系,建立项目化服务体系,各项服务均以项目化运作实施。

自成立以来,协作者承接实施各类项目大约500多个,逐渐形成了多个品牌项目,多次获得全国性奖项及入选权威书籍,其中,农民工新市民意识与新生活能力建设服务项目荣获民政部首届全国优秀专业社会工作服务项目评选活动一等奖社区探访快车——边缘流动人口社区教育服务与流动探访快车服务项目被世界银行第二届中国发展市场评选为中国最具创新性的100个扶贫项目之一,并荣获民政部全国优秀志愿服务项目与志愿者工作案例评选一等奖牵手行动——孤寡老人与流动儿童社区照护服务项目荣获民政部全国优秀志愿服务项目与志愿者工作案例评选二等奖流动人口社会融合服务与行动研究项目被民政部和李嘉诚基金会大爱之行项目办公室评为全国二十个重点示范项目之一;从微观到宏观——金融危机下的农民工社会工作综合干预服务项目荣获北京市民政局首届优秀社会工作服务案例评选一等奖;农民工抗疫救援行动项目荣获北京大学和香港理工大学联合授予的林护社会工作杰出项目奖社会支持视角下困境儿童三社联动社会工作精准救助项目荣获全国百优社会工作服务案例;北京市社会组织发展服务中心建设与运营项目探索出具有全国引领示范性的政府主导、专业运营、社会力量广泛参与的共建、共创、共享的平台运营模式,运营经验被多地民政部门借鉴引进到当地平台的建设工作中,项目经验案例被中央党校(国家行政学院)作为教学案例,并被收录到《社会组织蓝皮书:中国社会组织报告》。

团结协作 助人自助服务理念和三位一体服务体系引导下,协作者的服务项目普遍呈现出赋权增能取向、整合性干预和持续性服务等三大特征,以协助农民工为代表的服务对象从问题群体弱势群体转变为参与社区建设的新市民志愿者(见图1)。

 

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1  “协作者服务体系示意

 

1.服务创新项目案例:从打工者写给打工者的一本书,到骑手讲给骑手的一堂课

针对农民工难以适应城市生活,而传统的培训注重技能忽视综合能力,注重专家经验脱离农民工实际的现实,协作者2006年启动了农民工新市民意识与新生活能力建设暨社区服务项目(简称:新市民项目),历时3年,在友成基金会的支持下,针对居住在北京城乡结合部和建筑工地的农民工开展系列参与式能力建设,以安全生产、城乡文化、人际关系、亲子教育、健康就医和法律法规等城市生活常识培训为载体,辅以人生价值、职业规划、新市民常识等通识教育,在提升农民工适应城市生活基本能力的同时,树立农民工的健康意识、发展意识、法律意识、公益意识等新市民价值观。项目同时跟进社区发展与社区融入、个案咨询与社会救助等在内的社会工作专业服务,培育社区领袖和项目推广者,每周末定期组织社会工作者、志愿者开展社区发展、系列社会工作成长小组、个案咨询与辅导、城市融入、健康体检与教育等系列专业社区探访服务。该项目使超过1万名农民工直接受益,社会工作者招募有多年务工经验的农民工志愿者开展农民工融入城市生活系列社会工作成长小组活动,以小组活动为载体,鼓励组员分享提炼城市生活经验,编写出版了《农民工城市新生活自助手册》,被出版界誉为第一本打工者写给打工者看的实用指导手册,项目荣获民政部首届全国优秀专业社会工作服务项目一等奖。

 

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2农民工新市民意识与新生活能力建设暨社区服务项目活动合影

 

新市民项目产出的成果持续发挥作用,被很多职业技术学校作为教材参考。2019年,协作者联合微软发起数字技能赋能公益项目,通过与职业教育院校合作,提供计算机技术技能专项培训、职业与生活综合素质能力培训,对接500强优质工厂实训,为家庭困难学生提供实习补贴及辅导支持,促进职校学生职业发展及教师教学能力提升。其中,综合素质培训所用资料便借鉴了《农民工城市新生活自助手册》。

 

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3:骑手朋友们针对交通安全问题进行讨论

 

近年来,借助互联网技术而快速兴起的共享经济模式正在改变着劳动者的就业形态。骑手作为新就业形态劳动者,在为人们创造美好生活的同时,也面临着各种挑战,尤其是职业特性而造成的安全风险。对骑手的研究和服务不仅关系到该群体的利益,也关系中国式共享经济的可持续发展。为此,20211月,协作者壳牌中国联合发起骑手关爱行动社会工作专业服务项目,项目采取了协作者”“服务创新-教育倡导-专业支持三位一体的服务策略,一是整合多方资源,构建社会支持系统,开展包含交通安全、健康支持、心理减压、社会支持网络建设、骑手子女服务和紧急救援等关爱服务,多元回应骑手的全人需求;二是项目产出的《骑手生存与发展需求报告》,被财新杂志、工人日报等多家知名媒体报道,报告形成的问题与建议被全国工商联办公厅《工商动态》采纳,被工商联系统及相关单位落实在骑手服务中;三是项目借鉴当年新市民项目的经验,联合交通安全专家培育骑手志愿者发掘本土经验,形成一堂骑手讲给骑手的安全课系列课程,以短视频方式多渠道地面向骑手群体推广传播,截止到20237月,播放量超过1347.6万次。

 

2.教育倡导项目案例:从工地演出到登上国家级大剧院

我们都是在外地打工的,知道翠花做工摔伤了,来看看她,我们几个姐妹凑了点钱,二虎你可别嫌少啊,一定收下……”这是200798日,在长安大剧院大型民众戏剧《一个民工的美丽期待》演出中的一幕。台上表演的是农民工,台下坐的是高校的大学生、政府干部和企业高管等观众。这出戏剧中的故事全部来源于真实经历,并且是由农民工自编自演的。剧中的二虎与翠花虽然只是一对普通的进城打工的农民,然而他们代表的却是中国1亿多的农民工。

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4:民众戏剧《一个民工的美丽期待》在长安大剧院演出剧照

 

每一个人都可以成为演员,每一个人的经历都可以成为剧本。2006年,为消除城市主流人群与农民工群体之间的社会文化心理屏障,协作者启动以农民工直接参与的系列公众教育项目,将民众戏剧艺术手法与社会工作成长小组、教育倡导相结合,以民众戏剧剧场为小组载体,鼓励农民工在肢体表达、语言表达、艺术表达的自我体验过程中,分享彼此的经验、审视自我价值与社会生活,开展全国巡回展览和演出,以图片展、民众戏剧、现场对话等方式鲜活直观地展现农民工群体的生存状况和问题,还原农民工从廉价劳动力的真实。其中,2006—2007年,农民工原创自编自演大型民众戏剧《一个民工的美丽期待》登上长安大剧院,并在南京大行宫会堂、珠海人民会堂、清华大学、中国青年政治学院、西单图书大厦、三联书店、南京先锋书店等高校、剧院和公共文化场馆进行演出,超过10万名企业高管、政府干部、城市市民和大学生等观看。活动引起社会广泛关注,《人民日报》《光明日报》《新华日报》《中国日报》《中国青年报》以及中央电视台等30余家媒体对此进行了报道,上百家媒体进行转载。其中,中央电视台《焦点访谈》栏目作了专题报道,被业内人士誉为公益倡导的巅峰之作。这之后,协作者平均每年推出一部服务对象参与编演的民众戏剧,推动社会各阶层对农民工群体的理解和接纳,项目创新出农民工直接参与,社会工作专业与民众戏剧手法相结合,促进多方平等对话的公众教育模式。

早在2003协作者创立之时,便成立了劳工文艺探访队。这是一支由农民工志愿者组成的义务演出队伍,以农民工喜闻乐见的文艺方式普及宣传各类文化知识,曾经在非典期间为工地民工演出,普及防疫知识,缓解疫情带来的紧张气氛;在北京地铁10号线建筑工地,与市政公司团委共同对工地工人进行慰问演出,普及职业安全健康和劳动权益知识;为打工子弟学校白血病患儿义演筹款;在首都图书馆向市民用文艺展示打工文化……他们克服各种困难,从相声、小品、快板,最终走上大舞台。

 

3.专业支持项目案例:从向日葵计划协作者学堂

上班时是高速运转的机器,下了班是躺下的机器,这不该是年轻人应有的生活。一位工友的话道出了新生代农民工心灵深处的呐喊。如何践行社会工作的核心价值观实现助人自助,如何挖掘服务对象参与的主动性和潜能,回应新生代农民工自我价值实现和精神层面归属的需要,使其从流水线廉价劳动力还原为社区人的角色?带着这些思考,20108月至201110月,协作者在珠海斗门新青工业园,一个有10万流动人口的工业区开展了农民工企业社会工作向日葵成长计划项目(以下简称向日葵计划”)。该项目充分贯彻了协作者助人自助的服务理念,整合了多年积累的赋能弱势群体的专业经验,通过帮助来自流水线的工人学习理解社会工作价值观和服务理念、基本的服务手法与程序,参与工业区的志愿服务,培育流水线工人从受助者成长为助人者。共有11名流水线工人参与向日葵计划,经过1年的试验,其中3名工人相继通过国家社会工作者职业水平资格考试,取得助理社会工作师职业资格。该项目荣获广东省优秀专业社会工作服务项目二等奖。

 

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5:向日葵计划学员结业合影

 

如何让以助人自助为核心价值的社会工作专业走出围墙,走进社区,成为公众尤其是弱势群体也可以学习和建设的专业,在改变自我命运的同时,成长为投身公益服务的专业社会工作者?这是协作者自成立以来一直用行动追寻的命题。2020年疫情爆发之后,协作者决定在向日葵计划基础上启动协作者学堂社会工作教育项目,面向有志于投身公益而又缺乏资源与学习机会的打工青年,提供三年的全脱产社会工作专业学习与实践机会,培育其成为投身公益、推动社会发展的社会工作专业人才,使弱者实现助人自助,使公益发展有人才可用。

 

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6:协作者学堂一期毕业典礼暨二期开学仪式合影

 

经过三年的试验,协作者学堂已经打造出适用于社区困弱群体和草根组织学习与参与社会工作的教育模式,除了面向打工青年的培育,针对儿童开设了公益少年营,让儿童可以从小学习社会工作知识和公益知识,以及面向缺少人才的社会组织开展社会工作助力计划,协助社会组织培养社会工作人才。

 

未完待续 

 

 

 

 

 

合作渠道/方式

 

我们相信每个弱者都有力量,每个生命都有尊严,因此以团结协作 助 人自助为组织服务理念,团结社会各界,协同合作,致力于成为赋权弱 者、增能草根,推动社会融合的协作者

 

我们通过服务创新、教育倡导和专业支持,协助包括流动人口和草根组织在内的服务人群从受助者成长为助人者,进而在服务中总结提炼本土经验,推动社会工作和社会组织发展。

 

欢迎成为协作者战略合作伙伴:为协作者提供非限定性的运营经费资助,支持协作者围绕愿景使命和战略规划,专注于回应服务对象最紧迫的需 求,灵活而富有创造性地开展服务。

 

欢迎成为协作者项目合作伙伴:以项目化方式合作,委托和支持协作者发挥其分布全国的服务网络和三位一体的战略服务体系,开展包括困弱群体服务、公众教育、调查研究、政策倡导和专业支持等服务项目。

 

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扫码支持,让每个人都可以怀抱着尊严和梦想自由地行走在大地

 


感谢每一位“协作者之友”,协作者期待更多人加入“协作者之友”月捐计划,成为协作者的支持者和建设者,成为助人自助的典范。

 

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